依頼をお受けできない場合

下記の事由に該当する場合には、依頼をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

• 当事務所が、安心して手続きを進めることができない　と判断した場合

当事務所は、年間300件以上、富山県以外のお客様よりご依頼をいただき、また、あわせて、富山県以外の方からたくさんのお問い合わせを日々いただいております。誠にありがとうございます。

その中で、当事務所にお電話いただくお客様の中にも、当然ながら、さまざまな方がいらっしゃいます。

お客様が、安心して手続きを依頼できる依頼先を探しておられることと同様に、当事務所としても、お電話いただいたお客様が安心して手続きを進めることができるお客様であるかどうか、大変気になるところでございます。

そして、それを判断するポイントとしては、遠方から主にお電話にて依頼をお受けしている関係上、お電話口でのお客様の雰囲気（口調やお話しされている内容等）から判断するところが大きいです。

もちろん、お電話だけでお客様のすべてを理解することは不可能ですが、判断するポイントがお電話から伝わってくる情報しか無いため、上記に該当する場合には、信頼関係を築くことができない等の理由により、依頼をお受けしない場合がありますこと、あらかじめご了承ください。

上記に該当する具体例

上記に該当する具体例としては、当事務所にお電話いただいた方が、主に下記のような項目に該当する場合になります。

• 高圧的な話し方・態度をされる方
• いい加減なことや無責任・不誠実なことを言われる方
• 口調が乱暴な方
• 言葉遣いがビジネスのものとは程遠い方
• 手続きの内容等について話が聞けない方
• 話がかみ合わない方
• 当事務所の話を聞いていただけない方
• 手続きに協力する姿勢が見られない方
• 費用に関する話を誠実にしようとしない方
• 上記の他、当事務所が安心して手続きを進めることができないと判断した場合

上記に該当する場合には依頼をお受けすることはできません。業務をビジネスとして行っている以上、当事務所として依頼をお受けできないと判断したものはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

（注意）事前に手続き内容等について確認させていただきます。

事前に手続き内容等について確認されたくない方は、当事務所へ依頼されない方が良いでしょう。

当事務所では、依頼をお受けするにあたり、下記の観点から、事前に（依頼のお電話をいただいた際に）、手続き内容等について確認をさせていただいております。

1. 正確・確実に手続きを進めるため
2. 迅速に手続きを進めるため
   書類が届いてから不明点等について確認をするなると、書類が届いてからすぐに書類の作成や手続きに取り掛かれず、その分時間がかかってしまいます。であるならば、お電話いただいた際に聞くべきことを聞いておいてしまえば、書類が届いたらすぐに書類の作成等に取り掛かることができます。
3. お客様がどこまで手続きについてお知りになられているか当事務所ではわからないため
   お客様も様々な方がいらっしゃいます。手続きについてお詳しい方もそうでない方も。でもそれは当事務所にはわからないことです。であるならば、手続きに必要なことについて当事務所からお尋ねした方が確実です。
4. 当事務所が聞きたいことが確実に聞けるため
   「書類（手続き内容）、わかるようにして送ります。」と言われても、当事務所が知りたいことが100％すべて明らかになっているものが送られてくるかどうかわかりません。であるならば、当事務所からお尋ねした方が確実です。
5. お客様のことを知るため

当事務所は正確・確実に手続きを進めたいだけですが、お客様の中にはごく稀に、事前に手続き内容等について確認されるのを嫌がるお客様もいらっしゃいます。そのような方はほかの事務所に依頼された方が良いでしょう。合わない事務所に無理に依頼する必要はありません。